Новости

Наличные деньги теряют позиции в Европе

Опрос Payments and Open Banking

Согласно опросу Payments and Open Banking, проведенного компанией Strategy &, входящей в сеть PwC, наличные деньги теряют позиции в Европе, учитывая, что 36% респондентов говорят, что они используют наличные деньги в 2020 году, что на 7 процентных пунктов меньше, чем два года назад.

Однако переориентация потребителей на безналичные платежи не отражается на увеличении их готовности делиться личными данными с третьими сторонами — условием развития «открытого банкинга». Таким образом, только 20% респондентов готовы предоставить финансовые данные.

«С открытием европейского рынка платежных услуг два года назад, известного как открытый банкинг, внедрение инноваций, технологий и конкуренции в этой отрасли было стимулировано для более быстрого развития. Но нежелание клиентов делиться личными данными остается проблемой, с которой в настоящее время сталкиваются все игроки, как традиционные, банки, так и новые FinTech. Даже если традиционные банки все еще имеют надежное преимущество перед конкурентами, эрозия становится заметной. В этом контексте все участники рынка должны предлагать новые преимущества и стимулы для укрепления доверия потребителей », — говорит Дину Бумбэча, партнер и руководитель отдела консультирования PwC в Румынии.

Банки остаются на вершине доверия

Согласно опросу, европейские респонденты говорят, что доверяют более традиционным банкам и поставщикам карт при обмене личной информацией (17%). По сравнению с 2018 годом и банки, и провайдеры карт потеряли 4 процентных пункта уверенности.

Среди других игроков провайдерам платежных услуг доверяют 9% респондентов, розничным торговцам 8%, интернет-гигантам 7%, а банки, работающие исключительно в интернете и FinTech, получат данные только от 3% европейских потребителей.

Преимущества обмена данными

Наиболее желаемым преимуществом для потребителей при обмене персональными данными на другие услуги, помимо банковских, являются скидки на покупки, тогда как популярность других преимуществ использования продуктов «бесплатного банковского обслуживания» или автоматической подачи налоговых деклараций снижается.

Карты растут

Вместо наличных денег потребители используют карты, электронные кошельки или приложения. Использование дебетовых карт увеличивается в 2020 году до 31% по сравнению с 27% в 2018 году, а использование приложений и электронных кошельков до 14% с 11%.

Причины, по которым европейцы используют наличные вместо других способов оплаты, заключаются в следующем — 34% говорят, что используют их, если другой платеж не принимается, 26% для удобства, 13% из-за проблем с безопасностью и 20% имеют больший контроль над расходами / бюджетом. Предпочтение наличных денег сильно варьируется и снижается с разной скоростью, например, в Швейцарии оно упало за последние два года с 60% до 45%, а в Италии — с 52% до 38%.

COVID-19 — катализатор безналичных расчетов

Кризис COVID-19 повлиял на поведение европейских потребителей при совершении покупок в магазинах. Так, 44% чаще пользуются физическими картами и 9% смартфонами (например Apple Pay). Респонденты считают, что такое платежное поведение продлится долго и только каждый пятый ожидает вернуться к прежним привычкам.

Наличные деньги
Наличные деньги теряют позиции в Европе

Пересмотренная директива ЕС о платежных услугах (PSD2) открыла европейский рынок онлайн-платежей для новых поставщиков платежей в 2018 году, предоставив доступ к инфраструктуре и банковским данным третьим сторонам, таким как технологические компании, розничные торговцы и операторы связи. У них есть возможность инициировать платежи от имени клиентов, если у них есть согласие на обработку и использование данных в соответствии с GDPR.

Об опросе

Опрос проводился онлайн на выборке из 3500 респондентов из 12 стран (Великобритания, Нидерланды, Испания, Швейцария, Германия, Италия, Франция, Австрия, Швеция, Польша, Ирландия, Турция) в период с августа по сентябрь 2020 года, сообщается на сайте NINE O’CLOCK.

По материалам: nineoclock.ro

Читайте также:
Деньги от банковских взломов редко отмываются через криптовалюты
Danske и Deutsche Bank перевели подозрительные деньги через Литву
Что такое фиатные деньги?

Поделиться:
Теги

Похожие статьи

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Back to top button
Close
Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Принять
Политика конфиденциальности